SK브로드밴드 인터넷, B TV를 이용하고 계신 분들, 고객센터 전화번호가 어디에 있는지 몰라 헤매셨죠? 저도 홈페이지 고객지원 페이지에서 전화번호를 찾는 것이 어렵더군요.
오늘은 SK브로드밴드 고객센터 전화번호 및 영업시간 그리고 TV 및 인터넷, 리모콘 고장 관련 자주묻는 질문 등을 정리해보겠습니다.
[ 목차 ]
SK브로드밴드 고객센터 전화번호
SK브로드밴드의 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다. B TV와 인터넷, 전화문의는 106으로 그 외에 케이블 방송 문의는 1877-7000으로 전화하시면 됩니다.
| B tv/인터넷/전화 | B tv cable/케이블 인터넷 |
| 106 (무료) | 1877-7000 (무료) |
SK브로드밴드 고객센터 영업시간
영업시간은 따로 홈페이지에서 따로 명시되어 있지 않지만 평일 09:00~18:00까지 운영되고 있습니다.
TV, 리모콘 간편 셀프해결
현재 sk브로드밴드 홈페이지 고객지원에서 지원되는 서비스는 다음과 같은데요, 많이 이용할 것 같은 서비스 위주로 소개드립니다.
이전설치 신청
이사로 인해서 SK브로드밴드 TV 제품의 이전설치가 필요하면 간편하게 홈페이지에서 신청이 가능합니다.
간편 진단 AS조치
사용하고 있는 인터넷과 TV에 문제가 생기셨나요? 의외로 고객센터 문의없이 스스로 해결할 수 있기도 합니다. 간편 진단부처 자동 리셋까지 방법에 따라 따라해보시고 조치해보세요.
리모컨 분실/파손 교체 신청
TV를 이용하다보면 가장 흔한 고장이 리모컨 고장입니다. SK브로드밴드 B tv를 이용하고 계시다면 리모콘 분실하셨을 때 간편히 구매하실 수 있어요.
자주 묻는 질문
Q1. SK브로드밴드 인터넷 접속이 안됩니다.
1. 모뎀과 공유기 위치 확인
① 보통 PC나 TV주변에 있습니다.
② 신발장 안쪽 또는 거실,방 외벽에 있는 통신 단자함 안에 있는 경우도 있습니다.
2. 모뎀과 공유기 모양 확인
① 모뎀 : 인터넷을 가정이나 사무실에서 사용할 수 있게 해주는 장비입니다.
② 공유기 : 무선 와이파이를 사용할 수 있게 해주는 장비로, 무선 안테나가 달려 있습니다.
3. 모뎀과 공유기 전원상태확인
① 전원 LED를 확인합니다.
② 전원 스위치,전원선 순으로 연결상태를 확인합니다. * 일부 모델은 전원스위치가 없습니다.
4. 모뎀과 공유기 재 연결
① 모뎀과 공유기의 가장 왼쪽 랜 케이블 재 연결합니다.
② 모뎀,공유기 순서로 전원을 재 연결 합니다.
③ 30초~1분 후 인터넷이 정상적으로 연결됐는지 확인합니다.
Q2. TV에 입력신호없음 이 뜹니다.
1. 셋톱박스가 켜져 있는지 확인합니다.
2. TV 뒤에 연결된 HDMI 케이블을 뺐다가 다시 껴봅니다.
3. 리모콘으로 외부입력 버튼을 눌러 입력신호 채널을 변경해보세요.
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